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会议业需要标准吗?

(来源:中国贸易报)

      有两个问题愿与业界探讨: 

      一是政府与行业组织该怎么定位自己的角色?除了制定标准,我们还能做些什么?

 
  对于政府与行业组织来说,如果有一个行业标准来规范、协调这个行业的市场行为,相关的工作就会变得更方便、更有效。思路没有问题,但并不是放哪儿都管用。会议市场的复杂性,让我们惯常地通过制定一个行业标准将管理与协调工作理顺的想法化为了泡影。除了制定行业标准,政府与行业组织实际上还可以做很多事情。政府部门和行业组织既然是为市场服务、为企业服务的,那就设法找到会议市场的痛点,帮企业解决几个他们急迫需要解决的问题,这样做会来得更为真实而有效。
 
  国外的会议与旅游局(CVB)显然没有把精力放在制定行业标准上,其工作重点是宣传推广会奖目的地优质资源、扩大目的地在国内外的影响力、引进重要会议与奖励旅游项目,以及为重要会奖项目落地与执行提供必要的服务等。
 
  二是衡量会议成功与否的标准是什么?谁是最终的裁判者?
 
  展览的目的相对比较单一,虽然展览参与者的出发点会略有不同,但达成交易无疑是各方的终极诉求。换句话说,衡量展览效果的标准相对客观,因而比较容易评判。会议则大不相同,会议价值的多样性决定了衡量会议成功与否的标准的复杂性。人们至少会因为六个原因而举办会议或者成为会议的参与者:学习、讨论、观点分享、业务、社交和激励。这六个因素都不太容易量化。因此我们说,一个会议成功与否在很大程度上取决于参与者的感受,而这些感受则是由会议的内容、形式、流程、设计、服务等一系列要素共同构建的。随着时间的推移,参与者的感受或者叫体验,对于会议效果的影响将越来越大。
 
  那么,谁是会议成功与否的最终裁判者呢?是会议主办方吗?从表面上看好像是这样,但实际上,会议的成绩单是由参与者各方共同完成的,既包括主办者,也包括参会代表、赞助商、合作伙伴、演讲人、主持人、嘉宾以及服务提供者等。
 
 
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